主持人：各位网友大家好，欢迎收看由舜网联合济南市卫计委共同策划的“开诚相见这一年”大型访谈节目。今天，做客我们直播间的是济南市第五人民医院党委书记、院长 米宽庆。米院长您好，欢迎您。
米院长：各位网友大家下午好
主持人：说起济南市第五人民医院，很多老济南人还会叫“济南市工人医院”，据了解，咱们五院目前有三块牌匾，米院长，请您先给舜网的网友们介绍一下咱们医院的基本情况。
米院长：济南市第五人民医院,成立于1950年,到明年就是他65岁的生日.经过医院几代人的努力,目前医院已经发展成为及医疗、科研、教学、社区卫生服务、急救、康复为一体的大型的综合性的医院,也是济南市西部唯一的一家市级的综合性医院。目前医院在职职工1200人,惯有三个名称,第一是济南市第五人民医院;第二个名称是建院之初的冠宇的名称济南市工人医院;第三个名称是潍坊医学院附属医院。2010年,我们在上级党委的坚强领导下,致力于医院的技术水平的不断提高,服务水平的不断提高和就医环境的不断改善。经过这几年的努力,医院规模不断的扩大,应该说在西部,是一个不可或缺的医疗资源。2012年,在市政府的大力协调下和北车集团签订了战略合作协议,在他属下的机车医院整建制的划归济南市第五人民医院管理,使得第五人民医院的规模得到了进一步的扩张,服务的能力也得到进一步提高。目前我们医院正在加紧建设综合楼,使得医院在发展上取得更大的空间。
主持人：通过米院长的介绍，相信网友朋友们对济南市第五人民医院有了更加深入的了解。刚才您提到“院有特色、科有专长”是医院发展的目标，米院长，咱们医院目前的特色科室有哪些?医院未来又将着重打造哪些科室呢?
米院长：目前我们医院在整个的医疗服务体系当中,通过几十年来的提炼,现在的特色专科,在内科系统主要体现在心血管和脑血管,以及脑血管疾病的康复治疗,这几个特色的科室。在外科系统,主要集中在泌尿系统的诊治。比如对前列腺增生症的间接治疗和泌尿系结石的综合治疗,在本地区乃至在全省都有一定的影响。这几年来在妇产科领域也取得较大的进展,由于这些特色的科室的支撑,从而带动了各个转院的不断进步,使得为辖区百姓服务的能力逐步提高。随着整个济南市卫生事业的发展,随着济南西部开发的大建设,我们医院,也顺时而动，进一步的分析把握整个医院的医疗业务的发展方向,根据我们所处的地理位置以及多少年来的疾病谱的构成,我们经过研究,在今后几年着力于在急救医学、微创外科以及心脑血管的介入治疗方面有新的突破,也可以说在急诊医学,在微创外科,在心脑血管的综合诊治方面,作为我们的今后特别要予以重视的发展方向,使得医院在这些重点学科优势专业的带动下,取得新的进展。
主持人：今年8月底，咱们医院新建的综合病房楼封顶，米院长，咱们的综合病房楼什么时候能够启用，启用后能为百姓就医提供哪些便利?
米院长：综合楼的建设得益于上级党委的坚强领导,得益于市政府各个部门的大力支持,同时在建设当中，也得到社会各界的支持和关心。目前综合楼的建设已经进入了后期的装修装饰阶段,大楼的起初的立项,主要是为了进一步的缓解病人住院难的问题,同时也为病人提供更好的更舒适的就医环境。另外还有再建设过程中,考虑到病人车辆的停放问题,因此在整个设计当中,充分考虑到以病人为中心的服务理念,大楼的设计、建设都是本着,既解决病人的需求,同时也朝着一个绿色建筑的方向来进行设计和建设。今年8月底,五万平米的综合楼的主体结构已经封顶,现在进入到后期的装修装饰阶段。从目前的进展来看,到明年年底能够投入使用,届时能够使得全员的床位,达到980多名,使得医院具有相当的规模,为进入三级甲等医院打下坚实的基础。
主持人：2014年是济南创建国家卫生城市的关键一年，在舜网策划的“走进卫生看创卫”系列活动中，我们对五院在创卫过程中的亮点工作进行了报道，例如感染性疾病科的建设，米院长，作为医疗战线创卫工作的排头兵，咱们医院都做了哪些具体工作，您能不能再给网友们介绍一下。
米院长：好的。在今年,全市启动创建全国卫生城市这项工作以来,我们按照卫生局党委的整体部署,充分发挥卫生系统是全市创卫主力军的优势,尤其是我们医院所处的地理位置比较特殊,地处交通要到,来往人口较多,使得在创卫方面的压力也是比较大。但是我们紧跟卫计委党委的工作部署,按照卫计委党委制定的工作方案,相应的制定适合我们医院工作实际的创卫工作方案。首先是在全院进行广泛的动员、宣传、发动,使每一位职工都能够感受到创建全国卫生城市的重要意义,同时意识到作为卫生人,在创卫工作当中应该担负的责任和义务,也充分利用我们的专业优势,在创卫的内容当中，有比较大的比例是与我们医疗卫生有密切关联,所以我们利用了很多载体,进一步的培训教育，使得每一位员工,包括为我们医院服务的社会化的群体和队伍,比如物业和安保队伍,都让他们加入到创卫的行列当中。利用各种讲座和各种科室的检查巡视,不断的把创卫的标准灌输到每一位员工的脑中心中,在创卫的整个过程当中,都按照标准去做。总体来讲,我们主要是在以下几个方面做了一些工作,下了一些力气,也取得了一些成效。一个是在爱国卫生运动组织架构建设方面,进一步的完善了整体的医院的爱国卫生运动组织结构,更重要的是进一步建立健全了爱国卫生运动工作开展的一些制度规范使得爱国卫生运动这项工作组织真正发挥她的作用。第二就是结合我们卫生发展的实际,大力的开展健康教育活动,在前几年的基础之上,进一步按照创卫的标准,一项一项的对照,使得健康教育全覆盖。第三是做好医院宿舍区,以及相邻单位的病院生物防治工作,在这方面也是具有我们卫生人的一些优势。第四点是在传染病的防控方面,我们克服了医院目前有在建的工地,以及病人量多的困难,大力的进行了投掷,使得我们感染性疾病科能够整建制的按规范要求建成并投入运营。在历次的上级部门的专家指导过程当中,都对我们感染性疾病科的建设给予较高的评价,尤其是在感染性疾病科的运行方面,我们也是克服了很多困难。首先也是解决了人们的一些认识误区,由于感染性疾病,主要是在传染病医院这些专科性的医院进行一些具有传染性疾病的诊疗,作为综合医院传染性疾病的诊疗义务,想对比较轻做的比较少,所以长期以来,人们对传染病的防控认识还是不到位,也是不足的。所以在创卫期间我们进一步解决思想认识问题,同时在人力物力财力上给予比较大的支持,使得整个感染性疾病的运行,符合创卫的要求。还有一点是,主要还是一心为病人服务,以病人为中心,进一步的改善医院的就医环境,首要的就是卫生要整洁,各个科室,各个部位,不允许有卫生死角的存在,这样就是的人们在诊疗的过程当中能够享受到一个优质的服务。通过这几个方面的工作努力,到目前为止,我们在创卫工作方面,基本上达到了卫生城市所要求的,医疗机构所做的工作的要求,我们现在正在按照一种常态的机制,进一步做好爱国卫生运动这项工作。
主持人：据了解，医护人员服务态度是三风评议中市民反应突出的问题之一，如何处理好医患关系成为目前各级医疗卫生机构需要破题的重点。五院这几年的快速发展离不开患者的良好口碑。米院长，咱们医院是如何做到令患者满意，有哪些具体的措施吗?
米院长：作为劣势,我们医院正是一个发展中的医院,从二级医院到三级医院一个发展过程,在规模技术以及科研支撑方面,与省城的省级医院、部署医院,乃至部队企业医院,都存在一定的差距,这是我们的短板,但是这个短板,不可能在较短的时间内得到改善,同时有些地方也永远不会和省级医院相媲美。因此我们广大干部职工认真的分析,认真的做出我们的一些举措,那就是要在软件上下功夫,软件上首先就是要在服务上下功夫。所以我们这几年来,每年开展一项主题年活动,意义在要逐步的改变我们的一些服务方式,改变我们的服务流程,使得我们的服务流程,让病人感觉便利,让我们的服务态度,让病人感觉到舒适和亲切。同时也利用一些信息化的建设,进一步提高服务的效率,进一步提升服务的质量,应该说通过这几年的努力,在社会上的满意度也在不断的提升,老百姓对我们五院的认识也逐步的深入。这几年来,我们与社会各界病人也好,家属也好,以及其他各界的朋友,这种医患之间的关系,不断的和谐。
主持人：随着济南西部新城的崛起，作为区域医疗中心，济南市第五人民医院承担着济南西部居民的医疗保健重任。米院长，下一步我们医院在未来发展方面有哪些规划呢?
米院长：从10年我们医院党委，在广大职工当中,广泛的征求意见和建议,做出我们自己的判断,做出一些思考。所以10年我们制定了一个五年的发展规划,这个五年的发展规划给我们制定了一个近期的目标,就是利用五到七年这样一个时间段,使得医院规模达到国家标准的三级医院相当水平。具体来讲，使得床位达到近千张,各种仪器设备,能够满足病人多发病,常见病的诊疗需求,同时在信息化建设能够达到国家五级水平,医院的规模能够适应一个区域医疗中心的标准要求,最终目标就是进入三级综合医院的行列,向三甲医院这个目标迈进,届时我们对辖区病人或者是市外病人的服务能力和服务水平,将会有一个大的提升。
主持人：感谢米院长做客我们舜网访谈，本期访谈的内容就是这些。我们《开诚相见这一年》系列访谈还将继续邀请市卫生计生系统的相关负责人来做客,希望大家继续,再见。
